客户关系管理专家 － 余建祥简介

　　余建祥，国内知名客户关系管理专家。

　　研究客户关系管理和网络营销传播十多年，深入一线实践，并走访了上百位优秀营业员和销售人员，结合十多年的研究心得和客户服务经验，同时借鉴了全球第一百货公司诺斯通的客户服务准则，形成了具有鲜明风格和特色的、适合中国国情的客户关系管理体系，并浓缩成一堂经典客户关系管理课程：“就这样赢得客户的心”。同时结合十多年的网络营销传播研究，独创了国际领先的超级企业会员俱乐部理论体系。

　　余建祥先生创立的客户关系管理体系一改目前流行的单一模式，而是贯穿于企业的各个环节，并结合十多年的网络营销传播研究，将网络营销理念也融入客户关系管理体系中，形成立体式客户关系管理体系，从而达到国际一流水准，并取得非常理想的效果。

　　附：

　　客户关系管理专家：余建祥简介
　　客户关系管理经典课程：就这样赢利客户的心
　　网络营销传播专家：余建祥简介
　　网络营销传播经典课程：构建面向新世纪的网络营销传播战略体系
　　国际先进的俱乐部体系：超级企业会员俱乐部
　　基于企业实际的网络营销传播战略体系
　　国际首创立体式企业客户关系管理体系

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