与客户沟通之道

来源：《行销网》　　作者：佚名

　　作为一个成功的生意人必须要交游广阔，尤其是SOHO 一族更需要建立自己的人际关系网络，沟通技巧往往成为求生必备的武器。

　　怎样才能记着每个人的名字？

　　首先你要听清楚并牢记新相识的名字，且记下正确发音。

　　如有需要，可请对方重复一次他的姓名，切忌感到难於启齿而不了了之。

　　尝试寻找对方的特徵一如外表、谈话的声线等，使他更为「影像」化，更容易牢记。

　　暗地里重复念对方的姓名几次来加深印象。

　　在与他／她对话时，刻意提及对方的名字数次。

　　将该人的名字与一些较为特出的「色彩」、「图画」或「事情」等连系，务使能持久地记住。

　　增进自己的谈话技巧

　　无论与一个人或一群人沟通，要能参考下列的建议，便能加强你的影响力：

　　＊ 你自己先需要对那话题感到强烈的兴趣。

　　＊ 热心地将讯息带出。

　　＊ 配合适当的声线及身体语言，使谈话内容更为生动。

　　＊ 清楚简洁地带出你的讯息。

　　＊ 让别人参与你的话题，切忌不断作个人「演说」。＊与对方有直接眼神接触。

　　参加社交聚会的预备功夫

　　＊ 打听清楚哪些人将会出席。

　　＊ 早点到达。

　　＊ 衣着要恰当。

　　＊ 带备大量卡片。

　　＊ 预备30秒钟的自我介绍「广告」。

　　＊ 记着与会者的姓名并在言谈间提及。

　　＊ 尽量多与陌生人接触。

　　＊ 在开始介绍自己前先了解别人多一点。

　　＊ 享受中的乐趣，才会表现得轻松自在。

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