来源:民营经济报  作者:佚名

  沟通是企业管理的一种重要手段,部门之间、上下级之间通过沟通可以互通信息、达成共识、增进感情及畅通管理渠道。观点不同的时候、事情重大的时候,也必须通过沟通来明辨是非、解决问题。但如果曲解了沟通的目的和意义,将企业制度的执行也拿来沟通,让违规者有了对制度讨价还价的余地的话,这种沟通就变成妥协了,这种起反作用的沟通是负面沟通。将一个电话或一张通知就能解决的芝麻小事,去召集几个高管又是开会又是讨论又是座谈,这种沟通的形式色彩大于实质意义,这种沟通是低效高耗的浪费资源沟通。


  有家纺织厂规模发展很快,在三四年的时间里员工人数从600多人增加到近3000人,而管理显得越来越乱,于是,公司决定推动规范化管理来改善状况。


  规范管理的第一个动作就是从高管考勤开始,老板要求总裁办主任起草了《高管考勤制度》,经总裁办公会议讨论通过后生效,开始对高层管理人员进行签到考勤。时至月底,人事专员去收取考勤表时,发现有些高管连自己的考勤表都遗失了,总裁办主任将这种情况向老板汇报并要求处分。老板发话:你先去跟他们沟通吧。


  后来公司还陆续出台了一些管理文件,如:高管佩戴厂牌管理规定、高管车辆停放管理规定、高管通讯费管理规定、加班管理规定、会议管理规定等等。在执行这些规定的过程中,继续发生一些人抵触的情况,总裁办主任再将这些问题上报要求处分时,老板每次还是那句话:你先去跟他们沟通吧。


  实际上,这类沟通进行越多,公司损失就会越大。


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