物流术语

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客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。

21、供应链管理supply chain management(SCM)

22、快速反映quick response(QR)物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品，而是准备了各种要素，在用户提出要求时，能以最快速度抽取要素，及时组装，提供所需要的服务或产品。

23、有效客户反映efficient customer response(ECR)以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

24、连续库存补充计划continuous replenishment program(CRP)利用及时准确的销售时点住处确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存住处和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。

25、供应商管理库存vendor managed inventory(VMI)供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。

26、业务外包outsourcing企业为了获得不单纯利润，内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。

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