管理员工的21点技巧

     日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是管理所必需的。

     这21点技巧是：

     （1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现；

     （2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当；

     （3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；

     （4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策；

     （5）信任员工，赢得他们的忠诚信任；

     （6）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；

     （7）聆听部属的建议，他们也有好主意；

     （8）如果有人举止怪异，应该追查；

     （9）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里；

     （10）解释“为什么”要做某事,明白的员工会把事情做得更好；

     （11）万一你犯了错误，立刻承认,并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你；

     （12）告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；

     （13）提出建设性的批评，批评要有理由,并找出改进的方法；

     （14）在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；

     （15）以身作则，树立好榜样；

     （16）言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么；

     （17）把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；

     （18）假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处；

     （19）尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；

     （20）制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；

     （21）支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。