职场要善于倾听

来源：网络　　作者：冯知明

做领导的，往往希望多多听到下属的合理化建议，甚至是给公司带来丰厚效益的建议。但这类建议确实太少了，可以称得上凤毛麟角。为什么如此说呢？因为平台不一样，下属往往会从自身出发，思考自己范畴的事情。如果有一些创造性的意见，此员工肯定心怀较大目标。

在职场，员工们对领导多是一些溢美之辞，我这里并非贬义。这往往是员工对公司的一些计划、措施和产生的效益的肯定，也有对领导个人魅力的追捧。当然，希望通过几句好话打动领导，使自己获得一些好处的也不乏其人。领导做长了，特别是一些有作为的领导人，慢慢地以为自己什么都对，下属素质太差，容不得半点反对意见。几年下来，我们发现，越是听不得不同意见的人，不是公司业绩下降，就是出现了重大经济问题。何也，就是领导在某一阶段，做了点成绩，因为自我感觉良好，目空一切，渐渐地把自己封闭起来，不再学习进步了。现代社会几乎可以这样形容——日新月异，没有了合理化意见，加之自己是固步自封，公司举足不前，便在所难免了。

所以，精明强干的领导，不仅善于倾听合理化的意见，更善于倾听下属的牢骚之词。善于倾听，其实是领导胸怀的表现。俗话说，一个人的胸怀有多大，这个人就可以做多大的事情。从一些历史故事中，我们发现，古代的一些有作为的帝王不仅善于倾听，而且敢于承认自己的错误。比如说，楚文王活捉了蔡侯，要烹煮蔡侯以祀祖庙，谁的话也听不见去。有一位勇士，执宝剑宁可和他同归于尽，也不愿意看楚王失去诸侯。在现在人看来，楚王大失面子，但他还是收回了成命，表彰了这个剑谏勇士。楚庄王乃是一代雄主，围绕他这方面的故事很多。优孟哭马就是其中一例，楚庄王要用大夫之礼来葬爱马。滑稽戏剧家在宫廷里大哭说，应该以人君之待遇葬马，这样好让天下诸侯，都知道大王贵马而贱人，一句话说得他茅塞顿开，赶紧改正错误。

这多是一些进谏之词，使我们有了借鉴之处。但我们现代人，出入职场，面对的只是领导而非君王，再说，现在社会也没有了进谏的氛围。我们高明的领导，其实在自己的范围里，可以听到下属真实的声音，这真实的声音，往往是以牢骚作为载体的。

有一个与我十分亲近的下属，因为聪明能干悟性强，在其他人看来，他要风得风要雨得雨。我也以为这小子的确很幸运，短短时间内，取得了别人几年也达不到的好成绩。他却在一次酒后，向我大发牢骚，且句句在理，使我颇为惊讶。我一向以为自己很有亲和力，也以为本人善于与员工打成一片，其实，我才发现这是一种表面现象，我的亲近是难以深入员工内心之中的。我这样的作风如此，那些高高在上的领导更加难以接近下属了，使之领导与被领导之间出现了一个断层。

怎样使员工能发出自己的牢骚呢，我想应该给予鼓励，因为发了牢骚，即使在精神层面也使员工轻松多了。何况，通过这些牢骚，你发现了公司必须改进的方面，你自己必须改进的方面，甚至还可以从真实的声音里，得到更合理化的建议。

只要放下架子，有一点耐心，让员工了解，言者无罪，何愁收获不到真实的声音呢？

所以，在职场中，只要善于倾听下属的牢骚，你就能得到很多的合理化建议，也就更利于自己，更利于公司的进步和发展了。

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